実績ゼロでも“頼れそう”に見える構成テクニック
「ホームページを作ったはいいけれど、問い合わせが来ない。」
こんな悩みを抱える士業の方は多いはずです。司法書士、行政書士、税理士、社労士…。どの業種も、基本的には“信用”がすべて。だからこそ、ホームページでも「信頼感」をどう演出するかが鍵になります。
ところが、開業して間もないと「実績」がほとんどありません。「〇〇件の相談実績！」「〇〇年の経験」などの決まり文句を使うこともできない。
では、実績がなくても「頼れそう」「しっかりしてそう」と見せるには、どうすればいいのでしょうか？
この記事では、“実績ゼロ”でも第一印象で信頼を勝ち取るための【構成テクニック】について詳しく解説していきます。ブログにも、ホームページにも使える考え方です。
なぜ「実績がなくても頼れる」に見せる必要があるのか？
まず大前提として、士業の世界では「初回の印象＝すべて」と言っても過言ではありません。士業は高額なサービスが多く、依頼者にとっては“失敗したくない”という心理が強く働きます。
実績よりも“安心できる理由”を求めている
多くの依頼者は「ベテランかどうか」よりも、
- 自分の悩みに共感してくれているか？
- 専門的な知識を持っていそうか？
- きちんと対応してくれそうか？
このような「態度」や「空気感」に強く影響されて行動します。
つまり、実績が少なくても「この人、しっかりしてそうだな」と思わせれば、それで充分に勝負できるのです。
信頼感は「構成」で演出できる
「信頼されるかどうかは、デザインの高級感や写真の印象次第では？」と考えがちですが、実はそれよりも【文章構成】のほうが圧倒的に影響力が大きいです。
例えば、以下の2パターンを比べてみてください。
パターンA：典型的な初心者ホームページ
- 自己紹介（簡単な経歴）
- 対応業務の羅列
- 「お気軽にご相談ください」
パターンB：構成にひと工夫を加えた例
- よくある悩み（共感ポイント）
- その悩みに対して“なぜ自分が対応できるか”の理由
- その上で自己紹介
- 料金の目安や手続きの流れ
- 最後に「ご相談はこちら」
パターンBの方が圧倒的に「読んだあとに安心感がある」と感じませんか？
これは「順番」を変えただけ。構成で人の印象は簡単に変わります。
実績ゼロでも使える“頼れる構成”5ステップ
ここからは、実際に使える構成テンプレートを5ステップで紹介します。
STEP1：共感ゾーン（読者の悩みを言語化）
最初の数行で「あなたのことを分かっていますよ」という空気を作ります。
例：
- 「相続のことで家族ともめていて、専門家に相談したいけれど、誰に聞けばいいか分からない。」
- 「法人設立したけれど、労務のことが全然分からなくて、どこから手をつけていいか悩んでいませんか？」
この“問いかけ”スタイルは効果抜群です。
STEP2：自分の視点・方針の提示
すぐに自己紹介に入るのではなく、“どういう考えで仕事に向き合っているのか”を示します。
例：
私は「専門用語を使わない説明」と「先に全体像を示す」ことを大切にしています。
特に初めてのご相談者様には、安心してもらうために“5分で全体を把握できる”ような説明を心がけています。
これは、見込み客の「自分に合う士業かどうか」を判断する材料になります。
STEP3：知識・背景の提示（ストーリー型）
ここでようやく「プロフィール」に触れますが、単なる経歴の羅列ではなく、ストーリー調で語ります。
NG例：
○○大学卒業後、××事務所に勤務。2023年に独立。
OK例：
元々はサラリーマンとして働いていましたが、ある時、家族の相続トラブルをきっかけに法律に関心を持つようになり…。
このように“なぜこの仕事を選んだか”という背景を語ると、信頼につながります。
STEP4：対応できることの明示（サービス内容＋理由）
このセクションでは、具体的なサービス内容と、それに対応できる根拠をセットで記載します。
例：
たとえば「認知症の親の財産管理」については、家庭裁判所への後見申立や、日常の金銭管理に関するアドバイスまで対応可能です。
元々、親の介護経験があることから、このテーマには特に力を入れています。
ここで“個人的な経験”や“学びの姿勢”を混ぜ込むと、より濃くなります。
STEP5：未来視点（依頼後のイメージを描く）
最後に、「相談するとどうなるか」を読者に想像させます。
例：
ひとつひとつの不安を言葉にしていただければ、難解な制度も“図解”と“例え話”で一緒に整理していきます。
終了後には「スッキリした」と言ってもらえることが、私の何よりの励みです。
このように“安心感のある結末”を想像させるだけで、依頼のハードルは一気に下がります。
よくある失敗パターンと改善策
最後に、初心者がやりがちなNG例をいくつか紹介します。
- 自己紹介から始めてしまう
→共感がない状態でプロフィールを語っても、読まれにくいです。
改善：読者の悩みや背景に共感する言葉を冒頭に入れてから自己紹介へ。 - 対応業務だけを箇条書き
→「○○できます」だけでは差別化できません。
改善：「なぜできるのか」「どう対応するのか」の説明を入れましょう。 - 長すぎて途中で離脱される
→文章はできるだけ短く、読みやすく。
改善：見出しと短い段落で区切り、重要ポイントを絞る。
まとめ
実績がない士業でも、信頼を得ることは十分可能です。
ポイントは「共感」「自分の仕事への姿勢」「個人的な背景」「具体的な対応力」「依頼後の未来イメージ」を順序よく示すこと。
ぜひこの記事の構成テクニックを使って、ホームページやブログの文章を書き換えてみてください。
「実績がなくても頼れる感」がグッとアップするはずです。
