セールスコピーに向いてない業種とは？

はじめに

世の中には「セールスコピー（Sales Copy）」と呼ばれる文章術があります。これは、商品やサービスを売るために工夫されたコピーライティング（広告文）の一種です。「たった一行で心をつかむ」「売上が何倍にもなる」などと喧伝されることも多く、実際、ECサイトや広告業界では非常に大きな役割を果たしています。

しかし、すべての業種においてセールスコピーが万能というわけではありません。業種によっては、セールスコピーが効果を発揮しにくい、もしくは逆効果になるケースもあるのです。

この記事では、セールスコピーが向いていない業種について、実例とともに掘り下げていきます。これからホームページを持ちたい、またはリニューアルを検討している方にとって、文章表現や構成の方向性を見極める一助になるはずです。

セールスコピーとは何か？

セールスコピーの定義

セールスコピーとは、読者を“購入”や“問い合わせ”といった行動に導くための文章です。特徴的な要素として、以下のようなものがあります：

  • 強いベネフィット（利益）の提示
  • キャッチーな見出し
  • 読者の感情を動かす言葉遣い
  • 数字や実績を交えた信頼性の強調

たとえば、

「1日たった5分で、売上が3倍に！」

といった文言は典型的なセールスコピーです。心理的トリガーを利用し、読者の行動を促します。

セールスコピーが力を発揮する業種

セールスコピーは、主に以下のような分野で効果的に使われています：

  • 健康食品・サプリメント
  • 美容・コスメ
  • 情報商材・オンライン講座
  • ダイエット商品
  • 高単価な物販やサービス（例：コーチング、投資商品など）

これらの業種に共通するのは、「感情的な訴求が通じやすい」「即決で購入できる」「オンライン完結型」であるという点です。

一方で、セールスコピーがうまく機能しない業種も存在します。次章からはその具体例と理由を見ていきましょう。

セールスコピーに向いていない業種の特徴

1. 官公庁・自治体・公共性の高い団体

理由：これらの組織では、信頼性や中立性が最優先されます。キャッチーなコピーで感情を煽ることは、むしろ信用を損なう要因になることがあるのです。

例文の不適切な例：

「あなたの未来を守る、市役所の新サービス！」

このような表現は、公共機関としての立場を逸脱する可能性があります。

2. 葬儀業界・仏具・霊園関係

理由：人の死という繊細なテーマを扱う業界では、感情を煽るようなセールスコピーは不謹慎と受け取られやすいです。あくまで静かに、丁寧に情報提供するスタイルが求められます。

不向きなコピー例：

「最後のお別れを、最高の演出で。」

商品的な価値を高めようとする意図が透けると、かえって不快感を与える恐れがあります。

3. 法律・税務・士業関係

理由：法的な信頼性、正確さ、公正さが求められる業界では、セールスコピー特有の誇張表現が逆効果になる場合があります。

例文のリスク：

「あなたの借金、1週間でゼロに！」

誇大広告に該当し、場合によっては業法違反となることも。

4. 建築・設備・インフラ系

理由：数百万〜数千万円規模の取引が前提となる業種では、感情訴求よりも実績・信頼・技術力が重視されます。軽いセールスコピーは場違いに映ることがあります。

適切な方向性：
実績紹介、事例の掲載、職人の声、工程の丁寧な説明など。

5. BtoB向けニッチ製品や技術商材

理由：ビジネス相手が企業の場合、購入の意思決定には複数人が関わります。個人の感情に訴えかけるより、論理的で説得力のある資料やデータが求められるのです。

不向きなコピー例：

「この新技術で、あなたの業界を変革せよ！」

“業界”のレベルで変わるような革新はそうそうないため、誇大に映るリスクがあります。

セールスコピーが裏目に出るリスクとは？

セールスコピーは、誤用すると次のようなリスクを生み出します：

  • 不信感を抱かれる：特に信頼が第一の業種ではマイナスに働きます。
  • 法律的な問題：誇張表現や誤認を招く表現は、景品表示法や業法違反のリスクがあります。
  • SNSや口コミで炎上：一部のターゲットにとって不快に映ることで、炎上の引き金にもなります。

セールスコピーの代わりに何を書くべきか？

セールスコピーが向いていない業種でも、読者に伝えるべきことはたくさんあります。以下の要素が特に重要です：

  • 実績と信頼性の提示
    • これまでの対応件数、業歴、取引企業など。
    • 第三者機関からの認証、受賞歴など。
  • 専門性の伝達
    • どんな知見・経験があるか？
    • なぜそのサービスを自社が担っているのか？
  • 顧客の声や事例紹介
    • 実際の利用者の言葉は、営業トーク以上の信頼性を持ちます。
  • サービス内容の丁寧な説明
    • 何が、どのように、どこまでできるのか？を明確に。

まとめ

セールスコピーは非常に強力なツールですが、業種によっては「向かない」「使わない方がいい」場合も多くあります。

官公庁や葬儀、法律系など、誠実さや信頼性が第一に求められる業種では、感情に訴えすぎる表現は敬遠される傾向があります。

一方で、セールスコピーに頼らずとも「信頼を築く言葉」は存在します。それは、事実に基づいた説明、顧客の声、専門性、そして実直な言葉選びです。

ホームページを制作する上で「どんな言葉で語るべきか」は、業種によって大きく変わるのです。セールスコピーという手法があるからといって、無理に使う必要はありません。業種や企業の本質に合った言葉を選ぶことが、結果的には一番の近道になるでしょう。