インターネットの世界で「集客」という言葉を聞かない日はありません。
特に士業の方々がホームページを持ち、そこから依頼や相談につなげようとする際、ほぼ必ず「SEO（検索エンジン最適化）」が話題に上ります。

「SEOを頑張れば検索結果で上位に出るから、集客できる」
「SEO対策の専門家に任せておけば安心」

こうした声は世の中に溢れています。

しかし、少し立ち止まって考えてみてください。
そもそも「検索エンジンに最適化してどうするのでしょうか？」

検索エンジン最適化だけが集客の答えなのでしょうか？

SEO（検索エンジン最適化）への過剰な依存が生む罠

SEOは確かに重要です。GoogleやYahoo!などの検索エンジンで自分のサイトが上位表示されれば、訪問者が増えるのは事実です。
しかし、ここ数年、SEOへの過剰な依存が逆に集客を難しくしているという現象が散見されます。

理由1：SEOの競争は激化しすぎている

数年前までは、キーワードを上手く盛り込んだ記事を書けば簡単に上位表示できました。
しかし、今やその手法は通用しなくなり、膨大なコンテンツと競争しなければならない時代です。

そして、競合が増えれば増えるほど、キーワードだけに最適化された「検索エンジン向けの内容」が乱立します。
結果、訪問者にとっては似たり寄ったりで「刺さらない」情報ばかりが並びます。

理由2：SEOのために人の心が置き去りにされる

SEOを意識しすぎると、どうしても機械的なキーワード詰め込みやテクニック重視の文章になりがちです。
これでは、読んだ人の「心」や「欲求」に響きません。

そもそも、検索エンジンは人の代わりに情報を探す道具です。
「検索エンジンのため」の文章ではなく、「人のため」の文章を書くことが大切です。

理由3：Google自身が言っていることを見落としている

Googleは公式にこう述べています。

「ユーザーに焦点を絞れば、他のものはみな後からついてくる」

つまり、検索エンジンのアルゴリズムは進化しています。
人にとって価値のあるコンテンツを見つけ出し、上位に表示することを目指しているのです。

SEOのテクニックを駆使しても、本質的に良質でなければ結局は評価されにくい時代に変わっています。

これからの時代は「HWO（Human Wants Optimization）」だ

私が提唱したいのは、「HWO」、つまり「人の欲望（Wants）に最適化すること」です。

検索エンジンに最適化するのではなく、読む人の「欲しい情報」「解決したい悩み」「満たしたい感情」に寄り添うことこそが、真の集客につながるのです。

HWOとは何か？

HWO（Human Wants Optimization）は、

• 人の「知りたい」「安心したい」「納得したい」などの心理に合わせる
• 実際の悩みや不安を深く理解し、それに応えるコンテンツを作る
• 単にキーワードを詰め込むのではなく、読む人の心を動かす文章を書く

こうした「人に寄り添った情報提供」を意味します。

士業の方々におけるHWOの重要性

弁護士や司法書士、行政書士、税理士、会計士、社労士などの士業のホームページの場合、単に「〇〇 弁護士」や「〇〇 司法書士」といったキーワードで上位表示するだけでは、集客は簡単ではありません。

なぜなら、法律や手続きの専門的な話は難解で、訪問者はまず「安心感」や「信頼感」「自分の悩みがわかってもらえている」という実感を求めているからです。

例えば、

• 「離婚で悩んでいる人が、どんな手続きをすればいいのか」
• 「相続問題で家族と揉めたくない人が読むべきポイント」
• 「起業したいけど法律面で何を注意すればいいのか」

こうした「具体的で共感できる内容」を分かりやすく、丁寧に解説することが、訪問者の心に響くのです。

HWOの実践ポイント

• 読者の悩みを深く想像し、共感から始める
  「あなたの悩みはこういうことですよね」「その気持ち、とてもよくわかります」と寄り添う文を書きます。
• 専門用語はできるだけ避け、使う場合は必ずわかりやすく説明する
  専門職の方は専門用語に慣れていますが、一般の方は難しい言葉が多いと読むのをやめてしまいます。
• 具体例やストーリーを盛り込み、親近感を出す
  実際に相談があった事例を匿名で紹介したり、一般的なケースをイメージしやすく伝えます。
• 質問形式や見出しで「読みやすさ」を工夫する
  訪問者は「自分の知りたいこと」がすぐ見つかると安心します。
• 信頼感を与えるために、事実や数字、権威のある情報を適宜使う

これらを徹底していけば、自然と訪問者の満足度は上がり、結果的に検索エンジンも「価値がある」と判断してくれます。

SEOとHWOは対立するものではない

ここで誤解してはいけないのは、SEOとHWOは真っ向から対立するものではないということです。

SEOは「検索エンジンの仕組みを理解し、それに合わせて適切な設定や構造を作る技術」です。
HWOは「人の心に響くコンテンツを作る考え方」です。

これらを分けて考え、バランスよく取り入れることが重要です。

SEO的に正しいHTML構造やページ速度、モバイル対応は必須。
しかし、それだけでなく「人が読みたい、納得したい情報」をしっかり届ける。
こうした両輪でサイトを運営していくのが、これからの本質的な集客方法です。

Googleが変わった。アルゴリズムの本質を知ろう

過去のGoogleは、キーワードやリンクの数で評価する傾向が強かったため、SEOテクニックを使った順位操作が横行しました。

しかし現在は、AIを用いた自然言語処理や機械学習により、人が求める情報の質や「意図」を深く理解できるようになっています。

検索意図（サーチインテント）

ユーザーが検索する背景や目的をGoogleは推測し、それに合ったコンテンツを上位に出します。

E-A-T（専門性・権威性・信頼性）

特に士業のような専門分野では、これらの指標が重要視されています。

• 専門的な知識を持っているか
• 権威ある情報源として認められているか
• 信頼できるサイトか

このため、単なるキーワード詰め込みよりも、専門家としての立場や実績、正確な情報を提供することが不可欠になっています。

人の心に最適化するコンテンツの具体例

たとえば、「離婚問題に詳しい弁護士」を探している人がいたとします。

検索結果に「離婚 弁護士」とだけ書かれたページが並んでいても、どこが自分に合うのかわかりません。

しかし、あるページにはこう書かれていました。

「離婚で悩んでいるあなたへ。慰謝料や親権、財産分与で迷うのは当然です。私たちはまずあなたの気持ちに寄り添い、一つずつ丁寧に解決の道を探ります。」

さらに、具体的な相談の流れや費用、実際に解決した事例をわかりやすく説明している。

こうした内容は、読む人の不安を和らげ、安心感を与えます。

結果として、そのページは訪問者の心に響き、問い合わせや依頼につながりやすくなります。

このように、人の心に響くことを重視したコンテンツづくりこそが、長期的に見て「資産」になるホームページの作り方です。

まとめ：検索エンジンに最適化する前に人に最適化せよ

これまでSEO一辺倒で集客を考えてきた方は、一度立ち止まって考えてみてください。

検索エンジンに好かれる文章を書こうとしていませんか？

キーワードばかり意識して、読む人の心が置き去りになっていませんか？

検索エンジンはあくまでツールです。

大切なのは、その先にいる「人」の心に届く情報を届けること。

これからはSEO（Search Engine Optimization）ではなく、HWO（Human Wants Optimization）が真の集客の鍵となります。

人の欲求に寄り添った高品質なコンテンツが、おのずと訪問者を引き寄せ、結果として検索エンジンからも高く評価される。

この視点を持ってホームページを見直してみると、これまでのSEOの限界が見えてきて、新しい可能性が広がるはずです。

この考え方は士業の方々に特に重要です。

専門性の高さと信頼感をどう伝えるか、難しい法律や手続きをどうわかりやすく伝えるか。

それを追求することが、結果として検索エンジンの評価にもつながり、訪問者の満足度を高めることになるのです。

これからのウェブ集客の本質は、人に最適化した情報提供にあります。

「検索エンジンに最適化してどうする？」

この問いかけを常に意識しながら、ぜひあなたのホームページ作りに役立ててください。