『お知らせ欄』が“営業感”を失わせる理由

はじめに

ホームページ制作を検討中の中小企業の経営者や、個人事業主、フリーランスの方々にとって、情報の発信方法はただの形式的な作業ではありません。特に「お知らせ欄」という存在が、無意識のうちにホームページ全体の印象を左右していることをご存じでしょうか？

「とりあえず設置してあるだけ」のお知らせ欄。その運用の仕方次第では、せっかくのホームページが、営業感を失い、顧客との接点を一気に弱めてしまうこともあるのです。この記事では、その背景と、見落とされがちな「お知らせ欄」の影響力について、実例を交えながら深掘りしていきます。

まず最初に、「お知らせ欄」とは何を指しているのかを明確にしておきましょう。

多くの企業サイトや店舗サイトでは、トップページに「お知らせ」「新着情報」「インフォメーション」などの見出しで、イベント開催や休業日、キャンペーン、サービス開始・終了などを掲載する欄があります。これが一般的にいう「お知らせ欄」です。

企業にとっては公式情報の発信スペースであり、更新情報を外部へ届ける手段として設けられるものです。

「営業感を失う」とは、ホームページ全体から商売気（＝ビジネス的な積極性）が感じられなくなる状態を指します。

たとえば、お店の前を通ったときに、ショーウィンドウに色あせたポスターがそのまま貼ってあると、「ここ、ちゃんと営業してるのかな？」と不安になることがありますよね。これと同じ現象が、ホームページ上でも起こります。

その主な原因の一つが「お知らせ欄」の放置です。更新が止まっていたり、内容が定型文的すぎたりすると、ホームページに訪れた人が「この会社は今も活動してるのか？」と疑念を抱いてしまいます。

3年以上前の日付のまま更新されていない「お知らせ欄」は、それだけでマイナス評価に繋がります。

『定期的な更新がない＝活動していない』と連想されやすい

このような印象を与えるだけで、信頼感や企業としての信用を失う可能性があります。

「夏季休業のお知らせ」「年末年始のご案内」など、業務連絡的なお知らせだけが続くと、情報にリアリティがなくなります。

お知らせ欄は企業やお店の“今”を伝えるものです。そこに業務的な連絡しかない場合、「生きている事業」の雰囲気を感じにくくなります。

サイト訪問者にとって「動きがない」ということは、「エネルギーを感じない」ということでもあります。見た目は静かでも、内容でアクティブさを伝えることは可能です。しかし、更新が止まっていると、それは難しいのです。

「お知らせ」ではなく「コラム」や「代表のひとこと」「現場レポート」といった柔らかい形式に切り替えるだけで、更新が自然になります。

ブログ的な記事であれば、更新が多少不定期でも、読み物として成立します。読む側も「情報が出ていない＝営業していない」とは思いません。

X（旧Twitter）やInstagramなどを活用し、最新情報はそちらで発信。そのフィードをホームページに埋め込むことで「動き」は保てます。

SNSは更新の手間が比較的少ないため、頻度を保ちやすく、日常の様子や小さなニュースでも投稿しやすいのが利点です。

「お知らせ」ではなく「導入実績」や「お客様の声」を定期的に追加していくことで、情報の動きを見せることができます。

これらは実際のサービス提供の履歴でもあるため、営業活動の証明にもなりやすいです。

中小企業や個人事業主の場合、広報担当やWeb担当が明確にいないケースが多く、誰が更新すべきかが曖昧になっていることが原因です。

「何かあったときだけ更新すればいい」と考えてしまい、結果的に放置状態になることがあります。

CMS（コンテンツマネジメントシステム）が使いづらかったり、アクセスの手順が多かったりすると、更新意欲は自然と削がれます。

「お知らせ欄」は、情報発信の入り口でありながら、扱いを間違えるとホームページ全体の生命感を損なってしまう要因にもなり得ます。

もし「お知らせ欄」の更新が負担になっているのであれば、いっそ他の発信方法に切り替えることも一つの戦略です。「営業している」というリアルな空気を、どうホームページで伝えていくか。それは文章や写真、事例紹介、SNS連携など、さまざまな方法で実現可能です。

本質は“発信すること”ではなく、“伝わること”。読んだ人に「この会社は動いている」「活きている」と感じてもらうには、単なる「お知らせ」以上の何かが必要なのかもしれません。

今、あなたのホームページの「お知らせ欄」は、営業感を育てていますか？それとも、損なっていますか？