1. はじめに：ホームページに語りすぎてしまう背景

会社や個人がホームページを作る際、多くの場合「伝えたいことが多すぎて収拾がつかなくなる」悩みを抱えます。
創業ストーリー、商品やサービスの細かな特徴、導入事例、スタッフ紹介、理念、FAQ……情報が多いこと自体は悪いことではありません。しかし、これらをすべて一度に伝えようとすると、読み手にとっては消化不良を起こす原因になります。

「たくさん伝えた方が理解してもらえるはず」と考えがちですが、実際は逆です。この記事ではその理由を徹底的に掘り下げ、どのようにホームページを改善すれば良いかを具体的に紹介します。

2. ホームページは情報の「詰め込み場所」ではない理由

ホームページは情報を並べるだけの「情報倉庫」ではありません。
訪問者にとって使いやすく、知りたいことをスムーズに得られ、最終的に何かしらのアクションを促す「案内役」 なのです。

情報を詰め込みすぎると、

• 必要な情報を探しにくくなる
• 何が重要か分からなくなる
• ページの読み込みが遅くなる

などの問題が起き、訪問者はすぐに離れてしまいます。

3. 語りすぎることで起こる具体的な問題点

3-1. 訪問者の離脱率が高まる

離脱率とは、サイト訪問者が最初のページだけ見てすぐに離れてしまう割合のこと。
語りすぎのホームページは長くて重く、欲しい情報がすぐに見つからないため、訪問者は他のサイトに移ってしまいます。離脱率の高さは、Googleなどの検索エンジンからの評価も下げてしまいます。

3-2. 読み手の理解が追いつかず混乱する

専門用語や難解な言葉が多用されたり、一度に大量の情報を渡されると、訪問者は「読むのが面倒」になり、途中で離脱します。

3-3. ホームページの目的がぼやける

企業のホームページでも、個人のポートフォリオでも、何かしらの目的があります。
それが「商品購入」「問い合わせ」「予約」「資料請求」などです。
語りすぎると訪問者は「何をしたらいいのか分からない」状態になり、目的が果たせません。

3-4. 表示速度やユーザー体験の低下

画像や動画を大量に使ったり、長文を1ページに詰め込むと、ページの表示が遅くなります。表示速度はユーザー体験に直結し、Googleの検索順位にも影響を与えます。

4. なぜ「伝えたいことが多い」のか？背景を理解する

語りすぎる原因は「伝えたい気持ちの強さ」にあります。
経営者や事業主は自分の商品・サービスに誇りを持っていて、全部知ってほしいと考えるのは自然です。

また、ホームページ制作会社の説明を鵜呑みにして「コンテンツは多い方が良い」と思い込んでいる場合もあります。

しかし、大切なのは「多く伝えること」ではなく「相手に伝わること」です。

5. 専門用語・業界用語の落とし穴と対策

■ 専門用語とは？

専門分野や業界だけで使われる特別な言葉。
例：SEO（検索エンジン最適化）、CVR（コンバージョン率）、CMS（コンテンツ管理システム）など。

■ なぜ問題？

初心者や一般の訪問者には理解できず、混乱や拒絶感を生みます。

■ 対策

• なるべく使わない
• 使う場合はすぐにわかりやすい説明を添える（括弧内で簡単に解説）
• 用語集やFAQページを用意して必要に応じて参照できるようにする

6. 語りすぎを防ぐための具体的手法

6-1. 伝えたい「核」の設定

すべての情報を出す前に、ホームページの目的と最も伝えたいことを明確に決めます。
例：「初めての訪問者にわかりやすく自社の強みを伝える」「商品の問い合わせを促す」など。

6-2. 情報の階層化・段階的な情報提供

• トップページは短くシンプルに要点だけ伝える
• サブページで詳しい説明やFAQをまとめる

こうすることで、必要に応じて深掘りでき、最初に訪れた人の負担を軽減します。

6-3. 「読みやすさ」を意識した文章とデザイン

• 見出しや段落で区切る
• 箇条書きや表を活用する
• 重要なポイントは強調する（太字や色）
• 適切な行間とフォントサイズを使う

6-4. 行動を促すための情報設計

• CTA（Call To Action：行動喚起）の設置を工夫する
• 「問い合わせはこちら」「資料請求はこちら」などボタンやリンクをわかりやすく配置する

7. 語りすぎないホームページの事例紹介（良い例・悪い例）

■ 悪い例

• トップページに数千字の文章がずらり
• 専門用語や難しい言葉が多い
• 画像や動画が多すぎて重い
• 何をしてほしいのかわかりにくい

■ 良い例

• トップページは1000字程度に抑え、見出しで要点を整理
• 専門用語は解説付きで必要最低限に
• 画像や動画は最小限にし、ページは軽快に動く
• 明確な行動喚起ボタンを目立つ位置に配置

8. まとめ：訪問者ファーストのホームページ作りへ

ホームページ制作において「語りすぎる」ことは、訪問者にとっての負担であり、結果的にビジネスチャンスの損失につながります。

多くの情報をただ並べるのではなく、「誰に」「何を」「どう伝えるか」を考え、情報の整理とわかりやすさを重視しましょう。

情報の質と伝え方を磨くことで、訪問者にとって親切で信頼されるホームページができあがります。