インターネット上には情報が溢れている。

「ホームページ制作　比較」「制作会社　おすすめ」「自分で作る　ホームページ」——検索すれば、瞬時に数千件、数万件のページが表示される。あらゆる意見が飛び交い、どれもそれなりに正しく、時に矛盾している。

これは、情報が足りないのではなく、情報が多すぎるから起こる現象だ。

そして、そんな中でホームページ制作を検討している中小企業の経営者、個人事業主、フリーランスの方々が本当に求めているのは「情報」ではない。

それは「確信」だ。

01. なぜ「情報」では動けないのか

情報は意思決定の材料にはなるが、背中を押してはくれない。

例えば、「WordPressは無料で使えるCMS（コンテンツ・マネジメント・システム）で、世界中で利用されている」——これは正しい情報だが、それを読んで、「だからWordPressで行こう」と決められる人は意外と少ない。

なぜなら、その情報が「自分に合っているかどうか」がわからないからだ。

• どこまでが無料なのか？
• どんな人が使っているのか？
• 自分で更新できるのか？
• デザインはどうなるのか？

情報はあくまで断片的であり、それが自分の状況に照らし合わせて「ピン」とこないと、安心して選べない。

人が動くとき、それは「これで大丈夫だ」という確信があるときだけだ。

02. 確信を持たせるものとは

では、どうすれば人は「確信」を得られるのか？

それは、以下の3つの要素が揃ったときだ。

• 納得感
• 具体性
• 再現性

1. 納得感

専門的なことを専門的に言われても、人は納得しない。逆に、例え話や実例、他人の体験談などを通して「そういうことか」と腑に落ちる説明があったとき、人は納得する。

「ウチは社員5人でやっていて、自分でブログ更新する余裕もない。だからCMSよりも固定ページ中心の設計が合っていた」

そんな体験談が1つあるだけで、「自分もそうかもしれない」と思える。

2. 具体性

「SEOに強いです」「スマホ対応してます」——こうした言葉は、便利だが抽象的だ。

「SEO（検索エンジン最適化）に強い」とはどういうことか？

• 検索順位が上がるまで何ヶ月かかるのか？
• 何をどうすれば強くなるのか？
• 他の人はどういうキーワードで成果が出たのか？

これらが具体的に語られないと、人は不安を感じる。

3. 再現性

再現性とは、「この人ができたなら、自分にもできそう」と思わせる要素だ。

たとえば、

「Excelしか使えなかった私が、今ではホームページの更新を自分でしています」

という声があれば、それは再現性のある希望になる。

逆に、

「プロのデザイナーがフルコードで構築しました」

という情報は、すごいとは思っても「自分には無理だな」と距離を感じてしまう。

03. ホームページ制作における「確信」の持ち方

ホームページ制作というのは、業者に丸投げしても終わらない。

実際に問い合わせを増やすには、業種・事業内容・顧客層などに応じて「誰に向けて、何をどう見せるか」を考えなければならない。

そのとき、以下のような視点が確信を持たせてくれる。

• 他社の事例から学ぶ
• 見積もりに根拠があるか
• 更新や運用を誰がどうするか

・他社の事例から学ぶ

似たような規模、似たような業種で成功しているホームページの事例を探す。単なるポートフォリオではなく、

• どんな目的で作ったのか
• どんな運用をしているのか
• 実際に成果があったのか

を読み取ることが大事。

・見積もりに根拠があるか

制作費用にバラつきがあるのは当然だが、その根拠が明確に語られているかどうかで「信頼度」が変わる。

曖昧な説明しかない場合、「追加費用がどんどんかかるのでは？」という不安が残る。

・更新や運用を誰がどうするか

「納品して終わり」では意味がない。自分たちでどこまでできて、何を任せるべきか。

これをイメージできるようになると、「作っても意味がないのでは？」という不安が消えていく。

04. 情報よりも、問いを探す

「情報を集めること」が正解ではなく、「正しい問いを持つこと」が確信に繋がる。

• 自分の業種では、どんなページ構成が適している？
• ホームページは何を目的にするべきか？
• 自分でやるべきこと、業者に任せるべきことは？

こうした問いを立て、答えを自分で咀嚼していくことで、初めて「確信」に近づける。

そして、その確信が、行動を可能にする。

05. 情報があっても「不安」は消えない

どれだけ詳しい資料を読み込んでも、比較サイトで表を見比べても、不安は完全には消えない。

それは、情報が断片的である以上、しょうがないことだ。

だからこそ大事なのは、「確信できる要素」があるかどうか。

• 納得できるストーリーがあるか
• 自分の状況に置き換えられる具体例があるか
• 「これなら自分でもやれそう」と思えるか

情報の海に溺れる前に、「何に確信したいのか」を先に考える方が、ずっと近道だ。

06. 最後に：確信とは、他人の言葉に宿ることがある

「自分で考えろ」と言われるとプレッシャーだが、誰かの体験談や、ちょっとしたつぶやきの中に「まさに自分もそれだ」と思える瞬間がある。

その瞬間が、「情報」から「確信」へと昇華するタイミングだ。

このブログでは、そんな確信のきっかけになるような事例や視点、考え方を今後も発信していく予定だ。

次にホームページについて何かを調べるとき、ぜひ「情報」ではなく、「自分が納得できる問い」に意識を向けてみてほしい。

——あなたが今、本当に欲しいのは、「情報」ではなく「確信」なのだから。